Políticas de compra

1. Proceso de Compra

Todas las transacciones en nuestra plataforma se procesan exclusivamente a través de Stripe.

• Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
• En caso de no recibir la confirmación en 24 horas, contáctenos en [email protected].

2. Métodos de Pago Admitidos

• Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, entre otras.
• Tarjetas de débito.
• Otras opciones habilitadas por Stripe según la región.

3. Políticas de Reembolsos

3.1. Condiciones para Solicitar un Reembolso

Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra si:

• No han consumido más del 10% del contenido.
• No han asistido a más de una sesión en vivo.

3.2. Proceso de Solicitud

Envía un correo a [email protected] con:

• Nombre completo.
• Motivo de la solicitud.
• Comprobante de compra.

3.3. Casos No Elegibles

• Acceso a más del 10% del contenido.
• Sesiones personalizadas ya realizadas.
• Solicitud fuera del plazo de 14 días.

4. Seguridad en las Transacciones

Las transacciones están protegidas por cifrado SSL/TLS. One Breath no almacena datos sensibles.

5. Tarifas y Comisiones

Los precios incluyen impuestos. Los cargos adicionales de conversiones o comisiones son responsabilidad del cliente.

6. Garantía de Servicio

Reporta problemas técnicos inmediatamente; los resolveremos en un plazo de 48 horas hábiles.

7. Cambios y Transferencias

Los programas no son transferibles ni intercambiables por otros productos.

8. Atención al Cliente

Para consultas, contáctanos en:

• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +[número de contacto]
• Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

9. Modificaciones a las Políticas

Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en el sitio web.